Oferowana przez naszą firmę centrala telefoniczna VoIP/PBX stanowi połączenie najmocniejszych stron tradycyjnej telefonii ISDN/PSTN oraz technologii GSM z najnowszą zdobyczą cyfrowej technologii, którą jest centrala VoIP. Wdrażany przez nas serwer usługi VoIP (Asterisk) jest ceniony za wysoką stabilność, modułowość oraz kompleksowość oferowanych możliwości. Stał się on solą w oku operatorów tradycyjnej telefonii stacjonarnej ze względu na niespotykane dotąd możliwości obniżania opłat za rachunki telefoniczne. Zastosowanie zaawansowanego zarządzania połaczeniami telefonicznymi pozwala centrali PBX opartej na platformie Asterisk w optymalny sposób wybrać drogę dla połączeń telefonicznych.
Voice over Internet Protocol w wolnym tłumaczeniu oznacza głos ponad protokołem internetowym. W skrócie powyższa technologia pozwala przesyłać głos przez zwykłą sieć komputerową. Przykładem sieci komputerowej jest m.in. Internet. VoIP umożliwia darmowe połączenia abonentów sieci telefonicznych przez Internet! Czy widzą Państwo potencjalne oszczędności?
Załóżmy, że Państwa firma ma siedziby w Szczecinie i Barcelonie. W normalnych warunkach rozmowy telefoniczne między tymi siedzibami kosztują sporo pieniędzy. Aby sprawić by takie połączenie było darmowe wystarczy zainstalować z jednej i drugiej strony urządzenie o nazwie bramka VoIP (np. prezentowaną w niniejszym opracowaniu centralę VoIP/PBX). Po podniesieniu słuchawki telefonicznej (w Szczecinie) i wybraniu numeru docelowego (w Barcelonie), centrala połączy przez internet dwóch abonentów. Reasumując: by połączyć dwóch abonentów za darmo, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują niezbędne są jedynie:
Prawda, że brzmi to niesamowicie? Zazwyczaj już pobieżna analiza billingów pokazuje jak wiele oszczędności może przynieść przejście na technologię VoIP oraz proponowaną przez naszą firmę centralę telefoniczną.
Jedną z wielu niezaprzeczalnych zalet technologii VoIP jest możliwość znacznego obniżenia rachunków telefonicznych. Połączenia wykonywane za pośrednictwem Internetu między centralami PBX/VoIP są całkowicie darmowe.
Centrala PBX/VoIP pozwala w gładki sposób zintegrować w sobie funkcję automatu zgłoszeniowego IVR. Odciąża to pracowników od odpowiadania na często zadawane im pytania przez Klientów Państwa firmy, jak również daje Klientom dostęp do pełnej informacji o firmie 24h/dobę. Szerszy opis funkcji automatu zgłoszeniowego znajdą Państwo na poświęconej temu zagadnieniu stronie w naszej ofercie.
Dzięki unikalnej możliwości transferu połączeń telefonicznych istnieje możliwość przesłania połączenia do innych aparatów telefonicznych, innego komputera lub nawet innej siedziby firmy mieszczącej się w innym mieście. Działa to zupełnie przeźroczyście dla Waszego rozmówcy. W czasie transferu połaczenia rozmówca może zostać “zaparkowany”. Klient łączący się z centralą ma możliwość pozostawienia wiadomości głosowej w indywidualnej skrzynce Państwa pracownika. W przypadku absencji pracownika wiadomość można przesłać do niego np. za pośrednictwem e-mail’a.
Centrala PBX/VoIP pozwala na odbieranie połączeń telefonicznych w każdym miejscu gdzie mogą się Państwo podłączyć do Internetu. Oznacza to możliwość odbierania połączeń telefonicznych kierowanych np. na numer stacjonarny w każdym miejscu podłączonym do Internetu. Docenią to przede wszystkim pracownicy chcący mieć kontakt z Klientami w każdym miejscu.
Centrala PBX umożliwia wykonywanie konferencji telefonicznych. W konferencji mogą uczestniczyć zarówno rozmówcy korzystający z tradycyjnej telefonii, jak również Ci, którzy łączą się za pomocą nowoczesnej telefonii VoIP.
Dzięki integracji cetrali PBX z usługą serwera faksów uzyskują Państwo dostęp do nieosiągalnych w przypadku tradycyjnego faksu funkcji. Wśród najważniejszych funkcji warto wspomnieć o następujących opcjach:
Nowoczesna centrala PBX nie mogłaby się obejść bez nowoczesnego systemu billingowego. Billing może być generowany przez nasze oprogramowanie codziennie bądź w innych odestępach czasowych. Mogą się w nim znaleźć informacje o połączeniach wchodzących i wychodzących, długości połączeń. Statystyki obrazujące pory dnia, w których pracownicy wykonują najwięcej połaczeń.
Szerszy opis możliwości jakie mogą Państwo uzyskać za pomocą usługi statystyki i raporty zamieściliśmy na osobnej stronie.
W oparciu o statystyczną analizę billingów telefonicznych (audyt) jesteśmy w stanie jeszcze bardziej obniżyć połączenia w Państwa firmie. Warto przy tym zauważyć, że im wyższe rachunki telefoniczne otrzymują Państwo w tej chwili tym większe oszczędności jesteśmy w stanie uzyskać. W przypadku gdy wynik analizy billingów wskaże na wykonywanie dużej ilości połączeń międzymiastowych, międzynarodowych, do filii Państwa firmy oraz na telefony komórkowe oszczędności po wdrożeniu omawianej usługi mogą przekroczyć nawet 50%!
Centrala telefoniczna VoIP pozwala na wykorzystanie zarówno tradycyjnych telefonów stacjonarnych, jak również nowoczesnych telefonów VoIP podłączanych bezpośrednio do komputera np. przez port USB. Możliwe jest również podłączenie do systemu centrali telefonicznej VoIP telefonów sieciowych Ethernet lub bezprzewodowe telefony WiFi, pracujące w standardzie 802.11b/g. W przyszłości możliwe stanie się skorzystanie z najlepszych cech VoIP oraz telefonii 3G, zintegrowanych w jednym produkcie.
W celu zapewnienia dobrej jakości połączenia VoIP należy zadbać o odpowiednią politykę podziału łącza stałego. Jeśli łącze to jest wykorzystywane również do innych celów niż połączenia telefoniczne należy podzielić je na segmenty i nadać im odpowiednie priorytety. Ruch generowany przez VoIP uzyska najwyższy priorytet, gdyż jest bardzo czuły na chwilowe spadki przepływności łacza. Po zadbaniu o odpowiednie pasmo z gwarancją jakości, połączenia telefoniczne wykonywane przez Internet będą się cechowały doskonałą jakością.
Więcej informacji o usłudze QoS..
Polecamy: